Política de frete
Na R36S Game, trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com rapidez, segurança e acompanhamento durante todo o processo.
1. Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega é de 3 a 20 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.
O prazo pode variar de acordo com:
- CEP de destino;
- disponibilidade logística;
- transportadora responsável;
- períodos promocionais ou de alta demanda.
O prazo estimado será informado durante o processo de compra.
2. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de:
- Separação;
- Conferência;
- Embalagem;
- Expedição.
O processamento normalmente ocorre em até 2 dias úteis, podendo ser concluído antes desse prazo.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
O rastreamento poderá ser consultado diretamente no site da transportadora responsável.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou informações incorretas no endereço, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou ao remetente, sendo necessário novo pagamento do frete para um novo envio.
5. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
A R36S Game não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
6. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, situações excepcionais podem ocasionar atrasos, como:
- Condições climáticas;
- Greves;
- Problemas logísticos;
- Alta demanda das transportadoras;
- Casos fortuitos ou de força maior.
Sempre que possível, manteremos o cliente informado sobre qualquer atualização referente ao pedido.
7. Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade disponível para a região.
Promoções com frete grátis poderão ser oferecidas por tempo limitado, conforme campanhas vigentes.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
R36S Game
Nosso compromisso
Na R36S Game, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, mantendo você informado em todas as etapas, desde a confirmação do pedido até a entrega em seu endereço.